Golfvante: hur du byter eller returnera dina golfhandskar

Retur- och Bytespolicy

Hos Golfvante vill vi att du ska vara helt nöjd med dina handskar. Därför gör vi det enkelt för dig att returnera eller byta. Du kan alltid skicka tillbaka varorna själv, eller be oss om en QR-kod för smidig retur via närmaste PostNord-ombud (t.ex. ICA eller annan butik). Vi vill att det ska vara så enkelt som möjligt för dig.

Så här funkar retur i 3 steg

  1. Packa varan väl och märk försändelsen med ditt ordernummer.
  2. Välj om du vill skicka själv (med frimärken eller liknande) eller begära en QR-kod från oss för enkel retur hos PostNord.
  3. När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi dig enligt villkoren nedan.

Retur

Adress för retur

Om du skickar själv, skicka tillbaka handskarna inom 14 dagar efter att du mottagit dem till följande adress:

Golfvante 
c/o Vant & Co AB 
Byggmästaregatan 131 
233 43 Svedala

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen, återbetalar vi dig för handskarna via Klarna eller Swish.

  • Den ursprungliga fraktkostnaden från din beställning återbetalas inte.
  • Om du väljer vår QR-kod för returfrakt drar vi av 69 kr för frakt och hantering innan återbetalningen genomförs.

Exempel: Om du har handlat för 560 kr + 69 kr frakt (totalt 629 kr) och returnerar med vår QR-kod, återbetalas 491 kr. Detta motsvarar varans pris (560 kr) minus 69 kr för returfrakt. Den ursprungliga frakten (69 kr) återbetalas inte.

Byte

För byte av storlek eller modell, följ samma returprocess som ovan. Du kan lägga din nya beställning när som helst, antingen före eller efter att vi genomfört återbetalningen.

Viktiga villkor

Krav för returer och byten

  • Produkterna måste returneras i oanvänt och säljbart skick, med alla etiketter och originalförpackningar intakta.
  • Varje retur behöver märkas med ditt ordernummer – antingen på paketet eller på en lapp i förpackningen.
  • Fraktkostnaden från den ursprungliga beställningen återbetalas inte.
  • Returer och byten måste skickas tillbaka inom 30 dagar från att du mottagit varan.
  • Återbetalning sker först när vi har mottagit och godkänt returen.
  • Kunden står för returfrakten (alternativt 69 kr om vår QR-kod för returetikett används).
  • Kunden ansvarar för varan tills den har levererats till vår returadress. Vi tar inget ansvar för försändelser som inte når fram.

Kontakt vid frågor

Vid frågor eller behov av hjälp, kontakta vår kundtjänst på: [email protected]