Returpolicy

Hos Golfvante vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning (gäller inte vid företagsköp).

Så gör du en retur

1. Registrera returen
Registrera din retur här: https://golfvante.com/returns

Du har gott om tid på dig: returfönstret är öppet i 28 dagar från beställningsdatumet, alltså längre än den lagstadgade ångerfristen. När fönstret stängt går det inte längre att registrera eller påbörja en retur.

2. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar
Efter att returen är registrerad har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka den. Du ansvarar för paketet tills vi tagit emot det, skicka därför gärna spårbart och spara inlämningskvittot.

3. Se till att produkten uppfyller villkoren
Produkten ska vara väl emballerad och i originalförpackning. Du får varsamt prova golfhandskar för att kontrollera storlek och passform, precis som i en fysisk butik, men de får inte ha använts vid spel eller visa tecken på slitage, smuts eller annan användning. Är produkten mer använd än nödvändigt kan vi göra avdrag för värdeminskning.

4. Vi drar returavgiften från återbetalningen
En returavgift dras alltid av från återbetalningen, den täcker en del av vår hantering, kontroll och återställning:

5. Vill du slippa skriva frimärken eller fraktsedel?
Kunder i Sverige kan kontakta oss på [email protected] för att få en digital QR-kod från PostNord. Då lämnar du enkelt in returpaketet hos ett PostNord-ombud utan att behöva skriva ut någon returetikett.

Denna tjänst kostar 119 kr, vilket dras av från återbetalningen. Observera att PostNords QR-retur normalt är dyrare än att köpa returfrakten själv. I de flesta fall blir det därför billigare att ordna returfrakten på egen hand.

Så fungerar återbetalningen

Vi återbetalar inom 7 dagar från att du meddelat oss att du vill utnyttja ångerrätten, men vi har rätt att vänta tills vi fått tillbaka varan. Från beloppet dras returavgift och eventuell värdeminskning. Övrigt att känna till:

• Vid en fullständig retur återbetalas även ursprunglig standardfrakt, men inte ett dyrare leveransalternativ du eventuellt valt.
• Vid delretur återbetalas inte den ursprungliga leveranskostnaden.
• Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som vid köpet.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte specialtillverkade eller personligt anpassade produkter, produkter med lagstadgat undantag, eller företagsköp.

Returadress

Golfvante
c/o Vant & Co AB
Byggmästaregatan 131
233 43 Svedala
Sverige

Frågor?

Kontakta oss på [email protected]

[email protected]